Главная / Услуги / Настройка Яндекс Директа

Настройка Яндекс Директа под заявки и продажи, а не под клики

Директ умеет приводить клики дёшево. Сложнее — чтобы клики становились заявками, а заявки — продажами. Мы настраиваем рекламу так, чтобы она видела весь путь клиента: от показа до оплаты в CRM.

Услуга команды ИтогииДирект · РСЯ · Товарная галерея · Карты

Бесплатный сервис: Компоновщик Я. Аудитории — номера и почты из любого Excel или CSV в готовый файл для сегмента, без дублей.

Коротко
  • Собираем кампании под задачу: поиск, Рекламная сеть Яндекса, Товарная галерея, Карты — с семантикой и минус-словами.
  • Каждую неделю чистим площадки РСЯ по заявкам и продажам, а не по чужим «чёрным спискам».
  • Подключаем CRM: заявки с меткой площадки и объявления, спам — в чёрный список, продажи — обратно в Директ.
  • Отчёт — на языке денег: сколько стоит заявка, целевой клиент и продажа по каждому каналу.

Что входит в работу

₽Реклама на продажи

Цель кампании — оплаченная сделка из CRM, а не клик и не нажатие на кнопку. Автостратегия Директа учится на покупателях.

⌕Семантика и структура

Ключевые фразы, минус-слова, кросс-минусовка, отдельные группы под каждый спрос и тексты под них.

◫Чистка площадок РСЯ

Смотрим каждую площадку, куда уходят деньги, и решаем по заявкам и продажам. Разборы площадок публикуем открыто.

✕Отсечение спама

Мусорные заявки отмечаются в CRM, по ним в Метрике собирается сегмент для минус-корректировки в Директе.

↗Сквозная аналитика

Расход из Директа и продажи из CRM в одном отчёте: цена заявки, целевого клиента и продажи по каналам.

☎Заявка не теряется

Заявки с рекламы сразу попадают в CRM к менеджеру; если за 10 минут никто не позвонил, CRM может набрать сама.

Как мы работаем

  1. 1
    Разбор текущей рекламы

    Смотрим кабинет Директа и Метрику: куда уходят деньги, какие площадки и фразы дают заявки, сколько среди них брака.

  2. 2
    Структура и запуск

    Собираем кампании, тексты и изображения, ставим цели в Метрике, метки площадки и объявления в ссылки.

  3. 3
    Связка с CRM

    Заявки с сайта, звонков и мессенджеров падают в CRM с метками рекламы. Продажи и спам уходят обратно в Директ и Метрику.

  4. 4
    Чистка и докрутка

    Раз в неделю — площадки РСЯ, поисковые запросы, ставки. Решаем по заявкам и продажам за период, а не по кликам за день.

  5. 5
    Отчёт

    Раз в месяц — сколько потрачено, сколько заявок, целевых и продаж по каждому каналу и что меняем дальше.

Площадки РСЯ — открыто

В Рекламной сети Яндекса тысячи сайтов и приложений, и в отчёте Директа они выглядят загадочно: ru.beru.android, com.yandex.browser, номера игр. Мы открываем такие площадки сами, снимаем, как в них выглядит реклама, и публикуем разбор с вердиктом — оставить, решать по цифрам или запретить.

Разборы доступны всем: Площадки РСЯ. Первый — ru.beru.android, приложение Яндекс Маркета.

Почему реклама и CRM — вместе

Так теряютДирект без CRM
  • Цель — заявка с сайта, даже если это спам или «ошиблись номером»
  • Площадка с дешёвыми заявками без продаж выглядит удачной
  • Звонки и сообщения в мессенджеры не связаны с объявлением
  • Заявка висит без ответа, а реклама уже оплачена
Так работаетДирект вместе с Итогией
  • Продажа из CRM уходит в Директ — стратегия учится на покупателях
  • Спам отмечается кнопкой и минусуется в Директе
  • Заявка из формы, звонка или мессенджера хранит метки рекламы
  • Заявка без ответа видна сразу, CRM может дозвониться сама

Подробнее о том, как это устроено: передача продаж из CRM в Директ, спам и некачественные заявки, как посчитать окупаемость рекламы.

Частые вопросы

Сколько стоит настройка Директа?

Зависит от числа кампаний, регионов и того, нужна ли связка с CRM. Начинаем с разбора текущей рекламы — после него называем стоимость и план работ.

Обязательно ли подключать CRM Итогия?

Нет, рекламу настраиваем и без неё. Но без CRM Директ не узнает, кто из заявивших купил, и будет учиться на заявках, а не на продажах.

Вы чистите площадки РСЯ по готовому списку?

Нет. Площадка, которая одному бизнесу даёт только клики, у другого приносит продажи. Решаем по заявкам и продажам вашей кампании за 2–3 недели и публикуем разборы площадок.

Можно ли передать в Директ продажи, которые закрываются через месяц?

Частично. Метрика привязывает продажу к визиту, только если с последнего визита клиента прошло не больше 21 дня. При долгом цикле сделки стратегию учат на целевых заявках из CRM, а продажи смотрят в отчётах — подробнее о правиле 21 дня.

Работаете ли вы с Товарной галереей и Картами?

Да, это места показа Директа так же, как поиск и Рекламная сеть. Набор кампаний подбираем под задачу и бюджет.

Дальше по теме: компоновщик Я. Аудитории, разборы площадок РСЯ, как узнать, откуда пришёл клиент, сколько стоит заявка и клиент, возможности CRM.

Начнём с разбора

Пришлите доступ к кабинету Директа или отчёт по площадкам — покажем, где уходят деньги без заявок, и предложим план.